Пн – Пт: 10:00 - 21:00

Сб – Вс: выходные дни

Защита прав потребителя

Решаемые проблемы

Консультация

Помогаю разобраться в вашем случае. Мы вместе составим правильный план действий.

Документы

Помогу правильно оформить документы. Как досудебные, так и пакет документов в суд.

Адвокатская тайна

Вся информация, которую Вы мне сообщили останется полностью конфидециальной.

Представительство

Представляю интересы клиента, как в государственных органах, так и в суде.

Когда нужно обращаться к адвокату?

Адвокат по защите прав потребителей представляет интересы клиента в споре с продавцами и поставщиками некачественных товаров и услуг.

Занимается возмещением морального вреда, неустойки и штрафов по Закону о защите прав потребителей (ФЗ №2300-1 от 07.02.1992г.)

Причины обращения к адвокату

  • Отказ продавца вернуть деньги за товар низкого качества или с истекшим сроком годности;
  • Отказ продавца обменять бракованный товар;
  • Предоставление покупателю неверной информации о товаре или услуге;
  • Отказ вернуть деньги за услугу, которая была оказана в неполном объеме или ее качество не соответствовало заявленному.

Чем поможет адвокат по защите прав потребителей

Помощь по защите прав потребителей понадобится в том случае, если вас не устраивает качество приобретенных товаров или услуг. Действующее законодательство дает вам право получить денежную компенсацию или обменять товар.

В самом общем виде адвокат в данной сфере необходим, чтобы:

  • Вернуть товар и получить за него деньги. Часто продавцы предлагают заменить продукцию, либо предлагают другие альтернативные варианты, которые не устраивают потребителя. Юрист четко обоснует правовую позицию клиента и объяснит, что нет смысла затягивать с возвратом. При этом важно отметить, что с помощью адвоката вернуть деньги можно за любой товар, даже если эта опция прямо не прописана в статье закона.
  • Обжаловать действия продавца в Роспотребнадзоре. Не все продавцы соглашаются на мирное решение вопроса. Первым способом сделать их более сговорчивыми является жалоба в контролирующий орган. Например, некоторые магазины устанавливают минимальную цену покупки – это прямое нарушение положений ФЗ «О защите прав потребителей».
  • Расторгнуть договор без пени и штрафов. Некоторые недобросовестные компании с целью увеличить прибыль навязывают клиенту дополнительные услуги, которые тот должен заказать. В одних случаях сумма доплаты может быть символическая, в других – даже превышать стоимость основной услуги. Подобные договоры незаконны, и могут быть разорваны в одностороннем порядке без штрафных санкций. Также есть и другие обстоятельства, позволяющие прекратить юридические отношения с фирмой.
  • Претензионная работа. До обращения в суд необходимо попробовать урегулировать вопрос мирно. Это косвенное условие, необходимое, чтобы суд понимал, что продавец отказывается признавать свою вину. В рамках претензионного производства юрист направляет в компанию жалобу и получает письменный мотивированный ответ.
  • Решить дело в суде. В наиболее сложных случаях истребовать деньги с продавца можно только так. При этом важно отметить, что расходы на оплату услуг представителя и судебные издержки ответчик обязан будет компенсировать.

При обращении ко мне вы сможете получить грамотные консультации опытного специалиста праву, за плечами которого объемная судебная практика и сопровождения вашего дела, а также опыт досудебного урегулирования конфликтов.

 

Кто такой адвокат

  1. Прямой обязанностью адвокатов является сохранение адвокатской тайны, которая попадает под защиту законом о неразглашении информации, полученной от клиента. Юристы же не попадают под действие этого закона и могут придать огласке информацию, обо всех подробностях разбираемого дела в ходе судебных разбирательств.
  2. Специалист, обладающий адвокатским статусом, имеет право делать запросы в различные инстанции, в том числе и государственные органы для получения необходимой информации по разбираемому делу, которые в свою очередь должны в обязательном порядке ответить на запрос и предоставить всю необходимую информацию. Юристы также могут отправлять запросы, но только через судебные органы и в порядке очереди.
  3. Юристы, не имеющие адвокатского статуса, являются более свободными в своих действиях, им не обязательно ежегодно повышать уровень своей профессиональности и оказывать бесплатные содействия гражданам в решении юридических проблем. А специалисту, который обладает вышеуказанным статусом, же все это должен делать.
  4. В решении сложных дел может оказать необходимую помощь только специалист с адвокатским статусом.
  5. У адвокатов степень заинтересованности в успешном исходе дела выше, чем у специалистов без адвокатского статуса.