Законом существенно ограничены ситуации, когда допускается совершение сделки в устной форме. Однако если заключение устного договора разрешено ГК РФ, каждая из сторон обязаны соблюдать все условия сделки. В этом материале разберем, как можно доказать нарушение устного договора, и какая ответственность грозит нарушителю.
Общие правила устных сделок
Все возможные виды гражданских сделок регламентированы в ГК РФ. Для подтверждения их условий составляется договор, который может быть выражен в устной или письменной форме, а в отдельных случаях, потребуется и нотариальное удостоверение. Статья 159 ГК РФ содержит следующие условия совершения сделок в устной форме:
- устной договоренностью можно обойтись, если закон не предусматривает совершение данной сделки только в письменной или нотариальной форме;
- разрешено заключать устную сделку при ее непосредственном исполнении (если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон);
- кроме устных договоренностей, к условиям устных сделок могут применяться общие правила продажи или оказания услуг, если покупателем или заказчиком выступает физическое лицо (например, продажа товаров или оказание услуг может осуществляться на основании оферты, действующей для всех покупателей без исключения).
Среди запретов и ограничений на совершение сделок в устной форме можно выделить распоряжение недвижимостью или автотранспортом. Для этих видов имущества, несоблюдение письменной или нотариальной формы договора, повлечет недействительность сделки. Также запрещено совершать устные сделки, участниками которых являются юридические лица.
На практике, большинство устных сделок проходит между гражданами – в сфере оказания бытовых услуг, мелкой или розничной купли-продажи, по объявлениям в сети интернет или СМИ. В этом случае договоренности сторон определяются непосредственно при определении предмета сделки, стоимости товара или оказанных услуг. Продавец может предлагать продажу или оказание услуг на основании открытой оферты – в этом случае сделка будет совершена с каждым лицом, обратившимся за покупкой или услугами.
За что грозит ответственность
Естественно, при отсутствии письменного договора, сложно учесть все нюансы ответственности за ненадлежащее исполнение сделки. Однако и в этом случае будут действовать нормы ГК РФ, предусматривающие меры воздействия к нарушителям. Выделим наиболее распространенные нарушения, с которыми можно столкнуться при совершении сделки в устной форме:
- ненадлежащее качество продукции или услуг, либо дефекты, заранее не оговоренные продавцом или исполнителем;
- отказ произвести полную оплату за переданный товар или оказанные услуги;
- отказ передать товар или выполнить услугу, если покупатель или заказчик произвели полный расчет;
- нарушение требования безопасности, санитарных правил и иных государственных стандартов к качеству продукта или услуги;
- нарушение срока передачи продукции, оказания услуг или передачи денег, если это не происходит непосредственно при совершении сделки;
- отказ продать товар или оказать услугу, несмотря на предложение открытой оферты.
Сложность в привлечении к ответственности заключается в отсутствие письменных доказательств совершения сделки.
Если покупатель или заказчик получили чек или расписку, они могут приравниваться к письменному договору, либо будут учитываться как доказательство в споре.
При отсутствии каких-либо документов, доказывать факт совершения сделки можно следующими способами:
- показаниями свидетелей, присутствовавших при совершении покупки или заказе услуг;
- косвенными доказательствами – остатками упаковки, ценника, тары и т.д.;
- аудио-, фото- и видеозаписи, подтверждающие совершение сделки в устной форме;
- письменная или электронная переписка, предшествовавшая совершению сделки в устной форме;
- иные доказательства, допустимые по закону.
Учтите, что даже этих доказательств может оказаться недостаточно для предъявления претензий к нарушителю устного договора. Поэтому рекомендуется оформить расписку или иной документ, подтверждающий переход прав на товар, передачу денег или оказание услуги. Это займет несколько минут, однако позволит отстоять свои интересы в споре с нарушителем.
Какая ответственность грозит за нарушение
Ввиду отсутствия письменного договора, сторонам придется ссылаться только на устные договоренности и нормы ГК РФ об ответственности. В зависимости от условий сделки и характера нарушения, нарушителю грозит:
- взыскание убытков и упущенной выгоды, причиненных нарушением устных обязательств;
- расторжение сделки, возврат денежных средств или товара, взыскание процентов за пользование денежными средствами;
- взыскание неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, если на устную сделку распространяются нормы Закона «О защите прав потребителя».
К убыткам можно отнести фактически затраты, которые истец был вынужден понести для устранения недостатков товара или оказанных услуг. Упущенная выгода может заключаться в срыве последующей сделки или приостановке работ, если товар или услуга заказывались с этой целью.
Расторгнуть сделку можно при существенных нарушениях договора. Например, к таким обстоятельствам относится продажа заведомо дефектного товара, либо продукции, не имеющей заявленных продавцом функций.
При расторжении сделки покупатель вправе получить свои деньги обратно, а также взыскать проценты за пользование ими. Продавец, вернувший деньги добровольно или по решению суда, получит обратно некачественный товар.
Если спор не удалось урегулировать мирным путем, для защиты интересов нужно обращаться в суд. Обязанность доказывания в судебном процессе возлагается на истца. Исключение составляют случаи, когда на продажу или оказание услуг распространялись нормы Закона «О защите прав потребителей».